Producto de Alphaeus LLC
Fecha de entrada en vigor: 01/25/2025
Última actualización: 09/30/2025
En Alphaeus LLC (“nosotros”, “nuestro”) respetamos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros formularios instantáneos de Facebook/Instagram (Lead Ads), nuestros sitios web ism.mascasos.com, confianza.alphaeus.net, WhatsApp y otros canales de contacto.
1) Responsable del tratamiento y contacto
Responsable: Alphaeus LLC
Domicilio: Miami, FL USA
Email: info@alphaeus.net
Teléfono/WhatsApp: +1786-356.3441
2) Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías, según el canal y el formulario:
Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono/WhatsApp.
Información de ubicación general: ciudad/estado/país.
Información sobre tu consulta/servicios: tipo de trámite de interés (p. ej., TPS, asilo, permiso, ajuste, ciudadanía), preferencia de fecha para iniciar, disponibilidad presupuestaria, preferencia de contacto.
Datos de navegación/tecnología: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y tecnologías similares (incluido Meta Pixel y Conversions API) para medición y marketing.
Nota sobre información sensible: evitamos solicitar datos sensibles. Si decides compartir información delicada (p. ej., detalles sobre tu situación migratoria), la trataremos con estricta confidencialidad, solo para precalificar y gestionar tu solicitud de información, con tu consentimiento explícito.
3) Cómo obtenemos tu información
Formularios instantáneos de Facebook/Instagram (Lead Ads).
Formularios en nuestro sitio web y/o landing pages.
Mensajería (WhatsApp/Instagram/Messenger/Email) cuando nos contactas.
Cookies y tecnologías de seguimiento (incluyendo Meta Pixel/CAPI) al visitar nuestro sitio.
4) Finalidades y bases legales del tratamiento
Usamos tu información para:
Atender tu solicitud: responder consultas, agendar evaluaciones, precalificar tu caso, enviarte información solicitada.
Base legal: ejecución de medidas precontractuales / interés legítimo en atender tu petición / consentimiento (cuando sea requerido).
Comunicaciones por WhatsApp, SMS, llamadas o email relacionadas con tu consulta.
Base legal: consentimiento (opt-in).
Gestión comercial: seguimiento, recordatorios de cita, envío de material informativo relevante.
Base legal: interés legítimo / consentimiento cuando aplique.
Marketing y medición: análisis de rendimiento, audiencias, atribución publicitaria con Meta Pixel/CAPI.
Base legal: consentimiento (para cookies/marketing) y interés legítimo (medición y seguridad).
Cumplimiento legal y seguridad: prevención de fraude, cumplimiento de requerimientos normativos.
Base legal: obligación legal / interés legítimo.
Importante: Alphaeus LLC no es un bufete de abogados y no presta asesoría legal. Prestamos servicios de preparación de formularios y apoyo administrativo. Si se requiere asesoramiento legal, podremos referirte a abogados debidamente licenciados.
5) Con quién compartimos tu información
Podemos compartir tu información con:
Proveedores y encargados (procesadores) que nos ayudan con alojamiento web, CRM, mensajería (WhatsApp Business), email marketing, analítica y publicidad (incluyendo Meta Platforms, Inc. para medición/ads).
Aliados/Referidos profesionales (p. ej., despachos legales licenciados) solo con tu autorización cuando solicitas una referencia.
Autoridades cuando sea legalmente requerido.
Siempre bajo acuerdos que exigen confidencialidad y protección de datos.
6) Transferencias internacionales
Podemos almacenar o procesar datos fuera de tu país (p. ej., en EE. UU.). Adoptamos medidas razonables para proteger tu información conforme a la ley aplicable y acuerdos con proveedores.
7) Conservación de los datos
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para:
Atender tu solicitud y mantener la relación comercial,
Cumplir obligaciones legales,
Resolver disputas.
Luego, la eliminamos o anonimizamos de manera segura.
Plazo orientativo: [12–24 meses] desde el último contacto, salvo obligación legal distinta.
8) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, 2FA, políticas internas). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.
9) Tus derechos de privacidad
Dependiendo de tu jurisdicción (p. ej., CPRA/California, GDPR/UE si aplica), puedes tener derecho a:
Acceder, corregir o eliminar tus datos.
Retirar el consentimiento (p. ej., dejar de recibir mensajes de marketing).
Oponerte u obtener la limitación del tratamiento.
Solicitar portabilidad de datos.
Presentar una reclamación ante la autoridad competente.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@alphaeus.net con el asunto “Privacidad”. Verificaremos tu identidad antes de atender la solicitud.
10) Preferencias de comunicación y opt-out
WhatsApp/SMS/Email: puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo “STOP”, “ALTO” o solicitándolo a info@alphaeus.net.
Anuncios personalizados (Meta/otras plataformas): ajusta tus preferencias en la configuración de anuncios de cada plataforma y/o rechaza cookies de marketing en nuestro sitio.
11) Cookies, Meta Pixel y Conversions API
Usamos cookies y tecnologías similares para:
Medir visitas y rendimiento (analítica),
Mejorar la experiencia del sitio,
Crear audiencias y medir conversiones (Meta Pixel/CAPI).
Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, si ofrecemos banner de cookies, desde el Centro de Preferencias del sitio.
12) “No vender ni compartir” (CPRA – California)
No vendemos información personal en el sentido de CPRA.
Para “compartir” con fines publicitarios basados en comportamiento (p. ej., con Meta Pixel), ofrecemos mecanismos de opt-out. Si eres residente de California, puedes ejercer tu derecho en [enlace “No vender/compartir mi información”] o escribir a info@alphaeus.net.
13) Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años (o la edad aplicable). No recopilamos intencionalmente sus datos. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla.
14) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en prácticas o normativas. La versión vigente se publicará en https://confianza.alphaues.net.com/politicas-de-privacidad con la fecha de actualización.
15) Cómo contactarnos
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre cómo tratamos tu información:
Domicilio: Miami, FL USA
Email: info@alphaeus.net
Teléfono/WhatsApp: +1786-356.3441
POLITICAS DE PRIVACIDAD
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WhatsApp: +1 (786) 826‑5528